Kurumsal IT Danışmanlığı Hizmeti

Serhat Bilgisayar olarak danışmanlık hizmetimiz; donanım ve yazılım sorunlarının çözümü, ağ ve sunucu yönetimi, siber güvenlik, sarf malzeme tedariği ve ETA, LOGO gibi kritik muhasebe programlarına destek dahil olmak üzere bir işletmenin A’dan Z’ye tüm IT ihtiyaçlarını kapsar.

Ana odağımız KOBİ’ler ve orta ölçekli şirketler olmakla birlikte, küçük işletmelerden kamu ve eğitim kurumlarına (okullar) kadar geniş bir yelpazede, her ölçekten kuruma özel çözümler sunmaktayız.

Standart hizmet modelimizde 7/24 destek bulunmamaktadır. Ancak sözleşmeli müşterilerimiz, mesai saatleri içinde öncelikli destek hattına sahiptir ve acil durumlarda yerinde veya uzaktan hızlı müdahale garantisi altındadır. İş sürekliliğiniz bizim için esastır.

Evet. ETA ve LOGO muhasebe ve ERP programında deneyimli ekibimiz, veri tabanı sorunlarından kullanıcı hatalarına, güncelleme problemlerinden raporlama zorluklarına kadar birçok konuda size hızlı ve etkili destek sağlar.

Süreç, bizimle iletişime geçmenizin ardından işletmenizde yapacağımız ücretsiz bir ön analiz ve ihtiyaç keşfi ile başlar. Bu analiz sonucunda size özel bir teklif ve stratejik yol haritası sunarız.

Teknoloji, doğru yönetildiğinde en büyük rekabet avantajınız, ihmal edildiğinde ise en büyük riskiniz olabilir. Serhat Bilgisayar’ın TSE ve ISO 9001 belgeli hizmet kalitesi, Microsoft, Casper, ETA, Logo gibi markalardaki gerekli sertifikasyonlar ve yetkinliğimiz ve 20 yılı aşkın saha tecrübemiz ile, teknolojiyle ilgili tüm endişelerinizi ortadan kaldırın.

Serhat Bilgisayar’ın IT danışmanlık hizmeti, donanım ve yazılım arızalarından teknik servise, ağ/sunucu kurulumu ve bakımından özel yazılım geliştirmeye kadar eksiksiz bir çözümleri kapsar. Danışmanlık sözleşmesi kapsamında müşterilerimizin tüm IT ihtiyaçlarında yerinde veya uzaktan destek sağlanır ve acil durumlarda öncelikli müdahale garantisi verilir.

KOBİ’ler için Serhat Bilgisayar ölçeklenebilir ve maliyet etkin modeller sunar. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin donanım, yazılım, teknik altyapı, sarf malzemeleri ve ağ yönetimi gibi tüm teknoloji ihtiyaçları, özel paketler ve destek hattı ile karşılanabilir. Ayrıca muhasebe/ERP yazılımları (ETA, LOGO, Mikro vb.) desteği de verilir.

Evet. Serhat Bilgisayar özel sektör dışında kamu ve eğitim sektöründe de aktif olarak hizmet vermektedir. Okulların bilgi işlem altyapılarının kurulması ve bakımından, donanım ve sarf malzeme tedarikine; yazıcı, toner, bilgisayar gibi ihtiyaçlara kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz.

Kurumsal IT, işletmelerin bilgi teknolojileri altyapısı, yazılım sistemleri, donanım, ağ ve veri güvenliği gibi tüm BT gereksinimlerini kapsayan stratejik ve operasyonel bir yapıdır. Serhat Bilgisayar olarak, donanım ve yazılım desteği, sunucu ve network yönetimi, siber güvenlik çözümleri ile kurumsal IT yapınızı baştan sona güvence altına alıyoruz.

IT danışmanlığı, bir işletmenin mevcut teknoloji altyapısını analiz etmek; ihtiyaçlarını belirlemek; verimliliği, güvenliği ve sürdürülebilirliği artıracak çözümler önermek ve bu çözümleri uygulamaktır. Serhat Bilgisayar, bu süreçte hem stratejik rehberlik sunar hem de uygulama ve teknik destek sağlar.

Kurumsal IT danışmanlığı, maliyetleri düşürür; sistemsel arızaların ve kesintilerin önüne geçer; veri güvenliğini sağlar; iş sürekliliği yaratır; ve işletmenizin teknolojik olarak rekabette geri kalmamasını sağlar. Serhat Bilgisayar’ın 20 yılı aşan tecrübesi ile bu avantajları müşterilerine somut şekilde sunmaktadır.

Yerinde servis hizmeti, teknik ekiplerin fiziksel olarak işletmenize gelerek donanım arızalarını, network sorunlarını ya da sunucu problemlerini çözmesidir. Serhat Bilgisayar, acil durumlarda ve kritik altyapı sorunlarında yerinde müdahale garantisi veren sözleşmeli destek hizmeti sunar.

Uzaktan destek, internet bağlantısı üzerinden yazılım, yapılandırma ya da sistem izleme gibi sorunların çözülmesidir; yerinde destek ise fiziksel müdahale gerektiren donanım, kablolama, ürün kurulum gibi durumlar içindir. Serhat Bilgisayar her iki hizmeti de sunar ve hangi durumda hangisinin uygun olduğunu sözleşmede netleştirir.

Donanım desteğimiz bilgisayar, monitör, yazıcı, sunucu, network ekipmanları gibi cihazların temini; arızalarının giderilmesi; bakım ve optimizasyonu; rack kabin kurulumu, sarf malzeme tedariği (toner, kartuş, mürekkep vb.) gibi materyallerin sağlanmasını kapsar.

Evet. Serhat Bilgisayar hazır yazılımlarda (ETA, LOGO gibi muhasebe/ERP yazılımları) destek sunmanın yanı sıra işletmenizin özel ihtiyaçlarına göre özel yazılım paketleri de geliştirir. Sektörel çözümlerle, iş süreçlerinizi daha verimli hale getiriyoruz.

Kesinlikle. KOBİ’ler, IT altyapılarını optimize ederek maliyet avantajı elde eder, teknolojik riskleri azaltır ve büyüme potansiyelini daha sağlıklı kullanabilirler. Serhat Bilgisayar, KOBİ ölçeğine uygun paketler ve destek sözleşmeleri ile bu işletmelerin yanında yer alır.

Destek modellerimiz arasında yerinde destek, uzaktan destek ve danışmanlık sözleşmesi kapsamında öncelikli destek hattı bulunuyor.

Serhat Bilgisayar, ISO 9001 ve TSE gibi kalite ve güvenlik sertifikalarına sahiptir. Ayrıca Microsoft, Berqnet gibi markalarla işbirliği yapmış; ETA, Logo, Mikro gibi yazılım çözümlerinde hem kurulum hem eğitim düzeyinde yetkinlik göstermiştir. Ekibimiz sunucu, network ve bilgisayar onarımı alanlarında uzman kişilerden oluşmaktadır.

Maliyet işletmenin büyüklüğüne, mevcut altyapısına, ihtiyaç duyulan yazılım ve donanım çözümlerine, bakım ve destek hizmetlerinin kapsamına göre değişir. Serhat Bilgisayar ile yaptığınız analiz ve ihtiyaç çalışması sonucunda size özel teklif oluşturulur, böylece gereksiz harcamalardan kaçınmış olursunuz.